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河南大学女生离世 8分钟通话未获120救助

6月3日,一段河南大学学生彭某某拨打120求救的录音在网络上被大量转发,这段求救电话长达8分钟,但急救中心工作人员不断说出“你到底咋回事啊”“20多岁的人了”“要不要救护车”“我感觉你没事”这样的话。可惜挂断电话后,急救中心并未派出救护车,直到两个小时以后,同寝室同学回到宿舍再次拨打120,救护车才到达现场。令人惋惜的是,虽经全力救治,彭某某已经在5月30日因脑出血离世,年仅20岁。

彭某某父亲向新黄河记者透露,孩子突发疾病的时间是5月17日,当天下午4点左右,他们赶到郑州,18日看孩子手机时,才发现她曾在17日上午10点27分主动打过120求救。为了弄清楚孩子为什么与120急救中心通话时间长达8分钟,他们向辖区龙子湖派出所报警,之后在派出所听到了这段网传的通话录音。不过在5月30日前,他精力都用在救治孩子这一件事上,没有时间去找郑州市120急救中心讨要说法。料理完孩子后事以后,6月3日上午,他向郑州市卫健委反映相关情况,希望能追究郑州市120急救中心的责任,但没有得到积极回复。6月3日下午,他选择在网络上曝光此事,希望引起相关部门的重视。

河南大学女生离世-第1张图片

通话录音在网络被曝光后,急救中心工作人员的态度和专业问题引发网友激烈讨论。6月3日,新黄河记者就此事向郑州市卫生局了解情况,对方工作人员表示,“今天下午已经把这件事汇报给领导了,领导已经第一时间派相关部门去处理了”。6月3日晚间,郑州市卫健委发文回应称,网络反映郑州120延误救治大学生一事,郑州市高度重视,郑州市卫健委已成立专项调查组,正对该情况进行调查,调查结果将予以公布。6月3日晚上,彭先生告诉新黄河记者,女儿学校给他打电话,让他4日到郑州市卫健委协商解决。

河南大学女生离世-第2张图片

据彭某某父亲透露,他们家在平顶山,女儿还不满21岁,是河南大学龙子湖校区的学生,一直非常优秀,是家人的骄傲。5月17日中午1时左右,家人接到女儿同学电话,知道孩子出事以后,当日下午4点他们到达郑州,赶到孩子所在医院。见到孩子时,她已经陷入昏迷,虽然也进行了手术,但此后一直靠呼吸机维持生命,直到5月30日因脑出血去世。彭先生向记者出示了郑州大学附属第一医院诊断证明书。

河南大学女生离世-第3张图片

据此前媒体报道,17日上午,河南大学组织核酸检测,两位室友离开后,彭某某一个人在宿舍。当日上午10点27分,感到不适的彭某某拨打了郑州市120急救中心电话。通话录音显示,彭某某呼吸沉重,说话声音较小,接线员问她是要救护车吗?彭某某“嗯”了一声,说“河南大学”。随后接线员询问河南大学在哪?彭某某回答:“郑州”,后再次强调“河南大学郑州校区”。接线员又再次询问在什么路上,这时她回答:“明伦校区,我头好疼啊。”接线员听闻后再次询问:“明伦校区在哪?我只知道有个龙子湖校区。”这时,彭某某再次重复了一句“郑州”。

据录音内容显示,彭某某拨打120时似乎呼吸非常困难,并说自己头疼,接线员则告知她尽量用鼻子呼吸。随后接线员多次与彭某某确认位置,请她向室友确认位置或加微信将位置发给接线员。彭某某则回复说室友不在,并再次努力说出“郑州河南大学”。通话后半段,彭某某几乎难以回复接线员的问题,接线员则表示不说清楚位置无法派车。

不少网友对急救中心是否规范、专业提出质疑,并表示如果工作人员再多一点责任心和同理心,兴许彭某某能及时得到救治。“孩子求生欲很强,求救电话坚持了8分钟,(工作人员)为啥不去找一找,不给河南大学打个电话?”彭先生带着哭腔说。

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