小天才接受三地消协整改建议,违规APP永不上架

记者从北京市消费者协会官网获悉，8月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协）与广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”。

对三地消协组织提出的整改建议，小天才公司代表当场承诺全部接受，包括暂停该型号产品的销售，并展开全量回查处置存疑程序，对确认违规APP立即下架永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁等内容。

京津冀三地消协：

建议采取远程下载等方式

立即对已售出涉事产品软件系统进行升级

在8月18日的整改沟通会上，2022 年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用代表三地消协向小天才公司提出整改建议，要求其于8月28日前将整改报告复函三地消协。

小天才：

已暂停该型号产品的销售

对确认违规APP立即下架永不上架

据介绍，整改会上，小天才公司代表接受三地消协的整改建议，并表示公司已暂停该型号产品的销售，并展开全量回查处置存疑程序，对确认违规APP立即下架永不上架，对已经下载的不良应用进行封禁。紧急发布新系统版本，优化家长端管控、应用程序管控功能，家长端APP增加“远程安装”功能。同时，建立24小时客服热线、官方小程序专属客服等多种途径，快速受理家长及用户的举报和建议。

小天才公司承诺，公司将持续加强应用程序内容安全管理，认真落实平台管理责任，完善相关内部管理制度，做到“守土有责，守土尽责”。